Dag meneer, eh… mevrouw? Niet weten hoe je iemand aan de balie of aan de telefoon moet aanspreken. Het kan zorgen voor pijnlijke situaties. Voor jou als publieke dienstverlener en al helemaal voor de persoon met wie je te maken hebt. Zeg je “meneer” of “mevrouw”? Of iets anders? Hoe ga je professioneel met zulke situaties … Continue reading E-learning contact met Transgender personen in de publieke dienstverlening